Kundensupporter:in für Nachhaltigkeitssoftware (gn)

Hamburg oder remote | Unbefristet in Vollzeit (Teilzeit möglich)

Über leadity:

Wir machen Unternehmen nachhaltiger. Und das mit wachsendem Erfolg.

Nachhaltig und digital: Wir unterstützen bereits < 500 namhafte Unternehmen und internationale Brands bei der nachhaltigen Unternehmensführung durch unsere einzigartige Softwarelösung. Du hast Lust, Teil eines diversen Teams zu werden und mit deiner Arbeit einen positiven Beitrag für eine nachhaltigere Zukunft zu leisten? Als Kundensupporter:in bist du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und löst ihre Anliegen digital und effizient. Wir suchen ab sofort in Voll- oder Teilzeit in Hamburg.

Deine Rolle:

Du rockst die Anfragen unserer Kund:innen und bist ihr/ihre Retter:in in der Not, indem du schnell tragfähige Lösungen herbei führst.
Als Teil unseres Customer Success Bereichs begleitest Du unsere Unternehmenskunden ab dem Zeitpunkt des Onboardings durch die Einführung in leadity und Services und unterstützt Sie bei der reibungslosen Nutzung der Software.
Du jonglierst die Zugänge unserer Kund:innen. Neuer Demoaccount? Kein Problem.
Du hast gute Ideen? Beteilige dich aktiv an der ständigen Verbesserung des Systems.

Das bringst Du mit:

Du bist softwareaffin und hast einschlägige Erfahrung im Kundensupport, sodass du die Anliegen kundenorientiert löst.
Unsere Kund:innen melden sich auf Deutsch – und manchmal auf Englisch. Bestens, wenn du ihnen so antwortest.
Mit deiner strukturierten & zuverlässigen Arbeitsweise behältst du immer einen kühlen Kopf und bist der Dreh- & Angelpunkt zwischen unseren internen Experten und den Bedürfnissen der Kunden.
Deine Gelassenheit und dein Humor lassen dich und uns sogar bei schwierigen Kund:innenanfragen glänzen.
Die Grundlage deines Handelns bildet mindestens eine kaufmännische Ausbildung und mehr als 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position.

Das bieten wir dir:

Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren und zukunftsgestaltenden Branche mit überdurchschnittlicher Vergütung.
Abwechslungsreicher Austausch mit Kund:innen aus verschiedenen Branchen.
Leidenschaft für den nachhaltigen Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft.
Flexible Arbeitszeiten
Option auf Homeoffice
Kollegialer Teamspirit
Firmenevents und -veranstaltungen
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten – persönlich und inhaltlich
Weiterbildung und Konferenzen
Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
Gratis Getränke
Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Enger Austausch mit unserem Nachhaltigkeitsuniversum aus Unternehmen, Beratung und Wissenschaft
Ein begeisterter, wachsender Kund:innenstamm, relevante Vertriebspartner mit Multiplikationsmöglichkeiten

Unser Bewerbungsverfahren:

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Die Stelle ist ab sofort frei, wir freuen uns über deine Bewerbung. Bitte sende uns deinen Lebenslauf, Gehaltsvorstellung sowie frühestes Startdatum.

Bei offenen Fragen melde Dich gerne!
bewerbung@leadity.de